Apakah Anda seorang komunikator andal yang bersemangat dalam memberikan solusi dan membangun hubungan baik dengan pelanggan? Apakah Anda mencari kesempatan untuk memulai atau mengembangkan karir di industri perbankan yang dinamis dan bergengsi? Jika jawaban Anda adalah ya, maka inilah kesempatan emas yang Anda tunggu. Saat ini, kami membuka Loker Bandung untuk posisi Customer Service di Bank Mega, salah satu institusi perbankan terkemuka di Indonesia.

Bergabung dengan Bank Mega bukan sekadar mendapatkan pekerjaan, tetapi membangun sebuah karir yang menjanjikan. Sebagai garda terdepan perusahaan, seorang Customer Service memegang peranan krusial dalam membentuk citra dan reputasi bank. Anda akan menjadi wajah dan suara Bank Mega, jembatan utama yang menghubungkan nasabah dengan berbagai produk dan layanan unggulan kami. Posisi ini menawarkan jalur pengembangan diri yang jelas, lingkungan kerja yang suportif, serta kesempatan untuk memberikan dampak positif bagi kehidupan finansial jutaan nasabah di seluruh Indonesia.

Ini adalah panggilan bagi Anda yang berdomisili di Bandung dan sekitarnya, yang memiliki dedikasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim profesional yang solid. Kami tidak hanya mencari karyawan, tetapi talenta-talenta terbaik yang siap tumbuh dan meraih kesuksesan bersama untuk kebanggaan bangsa. Mari selami lebih dalam mengenai kesempatan luar biasa ini dan temukan mengapa Bank Mega adalah tempat yang tepat untuk Anda berkarir.

Profil Singkat Perusahaan: Bank Mega

PT Bank Mega Tbk. adalah salah satu pilar utama dalam ekosistem bisnis CT Corp, sebuah grup usaha terintegrasi yang menaungi berbagai merek terkemuka di Indonesia. Sejak didirikan, Bank Mega telah berkomitmen untuk menjadi kebanggaan bangsa dengan memberikan layanan keuangan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Dengan visi untuk menjadi bank yang mampu memberikan solusi finansial terlengkap dan terpercaya, kami terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin kompleks.

Budaya kerja di Bank Mega didasarkan pada profesionalisme, integritas, dan semangat kolaborasi yang kuat. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting perusahaan. Oleh karena itu, kami secara konsisten berinvestasi dalam pengembangan kompetensi dan kesejahteraan karyawan. Kami menciptakan lingkungan kerja yang tidak hanya menantang secara profesional tetapi juga suportif dan inklusif, di mana setiap individu memiliki kesempatan yang sama untuk belajar, bertumbuh, dan mencapai potensi maksimalnya. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama: memberikan nilai tambah bagi nasabah, pemegang saham, dan seluruh masyarakat Indonesia.

Detail Posisi Pekerjaan: Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Customer Service di Bank Mega, Anda akan memegang peran vital sebagai duta perusahaan. Anda adalah titik kontak pertama bagi nasabah yang datang ke cabang kami, memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan akurat. Peran Anda lebih dari sekadar menjawab pertanyaan; Anda adalah seorang konsultan, pemecah masalah, dan representasi dari nilai-nilai inti Bank Mega. Anda akan bekerja dalam sebuah tim yang dinamis di lingkungan cabang yang profesional, berkolaborasi dengan teller, relationship manager, dan staf operasional lainnya untuk memastikan setiap nasabah mendapatkan pengalaman perbankan yang terbaik dan tak terlupakan. Keberhasilan Anda akan diukur dari tingkat kepuasan nasabah, efisiensi dalam penanganan masalah, dan kontribusi Anda dalam menjaga citra positif perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

Menyambut nasabah dengan ramah dan profesional, serta mengidentifikasi kebutuhan mereka secara proaktif.
Memberikan informasi yang akurat dan komprehensif mengenai produk dan layanan Bank Mega, termasuk tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, dan layanan digital.
Membantu nasabah dalam proses pembukaan dan penutupan rekening, serta pembaruan data nasabah.
Menangani dan menyelesaikan keluhan, pertanyaan, serta masukan dari nasabah dengan efektif dan efisien sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Melakukan proses administrasi terkait layanan nasabah, seperti pencetakan buku tabungan, pembuatan surat referensi bank, dan aktivasi kartu.
Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai penggunaan layanan perbankan digital seperti mobile banking dan internet banking untuk meningkatkan kenyamanan bertransaksi.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah untuk membangun loyalitas dan kepercayaan jangka panjang.
Melakukan cross-selling produk-produk perbankan yang relevan dengan kebutuhan nasabah untuk membantu mencapai target cabang.
Bekerja sama dengan tim lain di cabang untuk memastikan kelancaran operasional dan pelayanan yang terintegrasi.
Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi perusahaan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Diploma III (D3) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Ekonomi, Manajemen, Komunikasi, atau Perbankan.
Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate) yang memiliki semangat belajar tinggi dan motivasi kuat untuk berkarir di industri perbankan.
Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang sangat baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan lugas.
Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
Memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan pelanggan (customer-oriented) dan kepuasan nasabah.
Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Jujur, teliti, cekatan, dan memiliki integritas yang tinggi.
Mampu mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Bersedia ditempatkan di cabang-cabang Bank Mega di wilayah Kota Bandung.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Customer Service, khususnya di industri perbankan atau jasa keuangan.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
Memiliki pemahaman dasar mengenai produk dan layanan perbankan.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Bank Mega

Kami memahami bahwa talenta terbaik layak mendapatkan kompensasi dan benefit terbaik. Bergabung dengan tim kami akan memberikan Anda:

Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket remunerasi yang menarik dan kompetitif di industri perbankan, dengan rentang gaji antara Rp 3.742.276 hingga Rp 4.742.276 per bulan.
Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga, memastikan ketenangan pikiran saat bekerja.
Jaminan Sosial & Dana Pensiun: Kepesertaan penuh dalam program BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan, serta program dana pensiun untuk masa depan yang lebih terjamin.
Program Pelatihan Profesional: Akses ke berbagai program pelatihan dan pengembangan diri secara berkelanjutan untuk meningkatkan keahlian dan kompetensi Anda di bidang perbankan.
Jenjang Karir yang Jelas: Bank Mega memberikan kesempatan yang luas bagi karyawan berprestasi untuk naik ke jenjang karir yang lebih tinggi di berbagai departemen.
Lingkungan Kerja yang Suportif: Menjadi bagian dari tim yang profesional, kolaboratif, dan saling mendukung dalam mencapai target bersama.
Work-Life Balance: Kami mendorong keseimbangan antara kehidupan profesional dan personal untuk kesejahteraan karyawan secara menyeluruh.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda siap mengambil langkah selanjutnya dalam karir Anda? Jangan tunda lagi! Kami sangat antusias untuk mengenal Anda lebih jauh.

Segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui portal karir resmi kami. Pastikan semua dokumen yang Anda lampirkan lengkap dan terbaru.

Kunjungi laman karir kami di: https://www.bankmega.com/

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan dan hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.

Paragraf Penutup

Kesempatan untuk berkarir di salah satu bank terbesar di Indonesia kini ada di depan mata Anda. Jika Anda adalah individu yang berdedikasi, bersemangat, dan siap memberikan pelayanan terbaik, maka posisi Customer Service di Bank Mega adalah tempat yang tepat bagi Anda untuk bersinar. Jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan solusi finansial terbaik bagi bangsa. Lamar sekarang dan wujudkan masa depan karir gemilang Anda bersama Bank Mega!

Lokasi:

InfoKarirBandung.web.id

Loker Bandung Customer Service Bank Mega